Codice di condotta

Allo scopo di garantire la trasparenza dell’informazione sull’offerta alla clientela di mutui ipotecari per l’acquisto o la ristrutturazione di immobili ad uso abitativo, la Banca di Viterbo aderisce al Codice di Condotta Volontario Europeo per i mutui casa.

Il Codice nasce dalla collaborazione a livello europeo tra le Associazioni Bancarie e le Associazioni dei Consumatori, fornisce un’informativa di natura non contrattuale ed è strutturato in due parti:

1° parte - Informazioni generali sui mutui casa offerti dalla Banca di Viterbo

2° parte - Informazioni personalizzate sotto forma di un prospetto personalizzabile da fornire su richiesta del cliente, il “Prospetto Informativo Europeo Standardizzato” (E.S.I.S.)

Presso tutti gli sportelli della banca sono disponibili le brochure informative ed il testo del Codice di Condotta Europeo per i mutui casa, inoltre i nostri addetti sono a disposizione per la compilazione del prospetto.

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